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01
설치 자리 전체 사진에는 어디까지 보여야 하나요?
가전이 들어갈 바닥뿐 아니라 양옆 벽과 가구장, 뒤쪽 연결부 위치까지 한 화면에 담으세요. 방문이나 타일 모서리처럼 나중에도 찾을 수 있는 부분이 함께 보이면 좋습니다.
전체 사진을 찍은 뒤 바닥 이음매와 벽 하단, 급수·배수 주변을 가까이 찍습니다. 사진은 닦거나 보호재를 놓기 전에 남겨야 현재 상태를 확인할 수 있습니다.
02
바닥에 선이나 젖은 흔적이 보이면 어떻게 하나요?
바닥의 선은 재료 이음일 수도 있고 긁힘일 수도 있어 사진만으로 원인을 정하기 어렵습니다. 젖은 듯한 곳은 손으로 퍼뜨리거나 닦기 전에 사진을 남기고 시간이 지나도 계속 젖는지 살펴보세요.
물이 번지거나 배수 주변이 계속 축축하면 설치보다 누수 여부 확인이 먼저입니다. 관리사무소나 설비 담당자에게 현재 상태를 알리고 설치 기사와 일정도 조정하세요.
03
바닥 보호재는 아무거나 사용해도 되나요?
가전의 무게와 바닥 재질에 맞지 않는 보호재는 자국이나 흔들림을 만들 수 있습니다. 임의로 받침을 겹쳐 놓기보다 제품 설명서와 설치 기사의 안내를 확인하세요.
청소할 때도 바닥 제품에 맞는 방법을 사용해야 합니다. 재질을 모르면 강한 세정제나 거친 도구를 쓰지 않는 편이 안전합니다.
04
가전이 들어오기 전 마지막으로 무엇을 볼까요?
바닥이 마른 상태인지, 이물질과 포장재가 남지 않았는지, 연결부가 가려지지 않았는지 확인하세요. 설치 뒤에는 기기를 직접 당겨 사진을 보완하려 하지 말고 설치 담당자에게 문의해야 합니다.
- 설치 자리 전체
- 바닥 이음매
- 벽 하단
- 급수·배수 주변
- 가전 모델과 설치 안내
상담할 때 이렇게
전화에서 먼저 알려주시면
확인이 빨라집니다.
정확한 범위와 일정은 공간 상태를 확인한 뒤 안내됩니다. 아래 내용을 편하게 말씀해 주세요.- 01가전 아래로 가려질 바닥도 설치 전에 청소하나요?
- 02젖은 곳이 보이면 먼저 알려주시나요?
- 03급배수 주변은 어디까지 닦을 수 있나요?
- 04바닥 소재를 모르면 어떻게 진행하나요?
- 05설치 전 완료 사진을 받을 수 있나요?
전화 전 체크리스트
사진과 정보는
이 정도면 충분해요.
- 가전 종류와 모델
- 설치 위치
- 반입 예정 시각
- 바닥·벽·연결부 사진
- 젖음·들뜸 여부
한눈에 답변
자주 묻는 질문
전체 사진은 바닥만 나오면 되나요?
양옆 벽과 가구장, 뒤쪽 연결부 위치도 함께 보여야 나중에 같은 자리를 찾기 쉽습니다.
젖은 자국이 있으면 설치를 취소해야 하나요?
바로 결론 내리기보다 계속 젖는지와 번지는지를 확인하고 관리 주체와 설치 기사에게 먼저 문의하세요.
냉장고와 세탁기에 같은 받침을 써도 되나요?
제품 무게와 설치 조건이 다를 수 있습니다. 각 제품 설명서와 설치 기사 안내를 확인하세요.
설치 뒤 바닥을 보려고 기기를 당겨도 되나요?
직접 움직이지 마세요. 무게와 전원·급배수 연결 때문에 위험할 수 있어 설치 담당자의 도움이 필요합니다.
