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01
하얀 가루가 보이면 어디부터 살펴봐야 하나요?
최근 벽이나 가구를 자르거나 구멍 낸 곳이 있다면 그 아래 바닥과 가까운 문틀 위부터 보세요. 이어서 현관에서 방으로 들어오는 길과 창틀 주변을 같은 날 살펴보면 먼지가 모인 모양의 차이를 알기 쉽습니다.
사진은 가루만 크게 찍기보다 방 전체와 위치가 함께 보이게 남겨두세요. 이미 닦은 곳은 처음 상태와 섞지 않고 따로 메모하는 편이 좋습니다.
02
색이나 촉감으로 구분해도 될까요?
흰색이라고 모두 석고나 시멘트 가루인 것은 아닙니다. 색과 입자 크기는 참고만 하고, 최근 작업한 곳과 가까운지 또는 출입과 환기 뒤에 늘었는지를 함께 봐야 합니다.
- 가루를 손으로 비비거나 냄새 맡지 않기
- 마른 빗자루로 세게 쓸어 다시 날리지 않기
- 정체를 모르겠다면 시공 담당자에게 사용 자재 확인하기
03
작은 곳을 먼저 닦아보는 이유는 무엇인가요?
집 전체를 먼저 닦으면 먼지가 어디에서 이어졌는지 보기 어려워집니다. 재질 관리법을 확인한 작은 면 하나만 정리하고, 그 사이 공사·출입·창문 개방이 있었는지 함께 적어보세요.
같은 곳에 다시 가루가 보여도 곧바로 책임 소재를 정할 수는 없습니다. 어느 활동 뒤 어느 위치가 달라졌는지 확인하는 단서로만 사용하세요.
04
청소 상담에는 어떤 사진이 도움이 되나요?
최근 작업한 자리와 가루가 보이는 곳의 전체 사진, 문틀 위와 현관 길, 창가 사진을 준비하세요. 언제 처음 봤는지와 그 뒤 있었던 출입·환기·설치 작업도 짧게 알려주면 확인할 범위를 나누기 쉽습니다.
상담할 때 이렇게
전화에서 먼저 알려주시면
확인이 빨라집니다.
정확한 범위와 일정은 공간 상태를 확인한 뒤 안내됩니다. 아래 내용을 편하게 말씀해 주세요.- 01최근 공사한 자리 주변도 함께 확인할 수 있나요?
- 02문틀·현관 길·창가를 각각 나눠서 봐주시나요?
- 03정체를 모르는 가루는 어떻게 다루나요?
- 04사진으로 미리 보여드리면 확인 범위를 정할 수 있나요?
- 05청소 뒤에는 어떤 방식으로 상태를 확인하나요?
전화 전 체크리스트
사진과 정보는
이 정도면 충분해요.
- 입주 예정일
- 최근 공사·설치 내용
- 가루가 보이는 위치
- 공간 전체와 가까운 사진
- 출입·환기 여부
한눈에 답변
자주 묻는 질문
흰 가루면 공사 먼지라고 봐도 되나요?
색만으로는 알 수 없습니다. 최근 작업 위치와 여러 곳의 분포, 출입과 환기 뒤 변화를 함께 확인하세요.
문틀 위에 고르게 쌓이면 생활 먼지인가요?
고르게 보인다는 이유만으로 정하기 어렵습니다. 같은 높이의 다른 방과 공사 자리, 창가를 비교해보세요.
집 전체를 먼저 닦아도 되나요?
처음 모습을 사진으로 남긴 뒤 작은 면부터 정리하는 편이 좋습니다. 전체를 먼저 닦으면 퍼진 방향을 확인하기 어렵습니다.
계속 생기면 시공사 잘못인가요?
다시 보인다는 사실만으로 책임을 정할 수 없습니다. 그 사이의 공사·출입·환기 상황을 함께 확인해야 합니다.




