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01
필터를 빼도 되는지 어디서 확인하나요?
환기구나 설비 라벨에서 제조사와 모델명을 찾고 사용자 설명서의 필터 관리 항목을 확인하세요. 모양이 비슷하다는 이유로 다른 모델의 영상을 따라 하지 않습니다.
공동주택 환기 설비라면 세대가 관리할 수 있는 부분과 관리사무소가 맡는 부분이 다를 수 있습니다. 범위가 불분명하면 분리 전에 관리사무소에 물어보세요.
02
분리 전 사진에는 무엇이 보여야 하나요?
커버를 연 전체 모습과 필터가 들어간 자리, 화살표나 앞뒤 표시, 고정부가 한 화면에 보이게 찍으세요. 필터가 여러 장이면 겹친 순서도 위에서부터 차례로 남깁니다.
표시가 흐리거나 없는 경우에는 임의로 방향을 정하지 마세요. 설명서 그림과 비교하거나 제조사에 사진을 보내 확인합니다.
03
씻은 필터는 언제 다시 넣나요?
먼저 물세척 가능한 필터인지 확인해야 합니다. 세척이 허용됐다면 필터 안쪽까지 완전히 말린 뒤 분리 전 사진을 거꾸로 따라 같은 자리에 넣으세요.
고정부가 자연스럽게 맞고 커버가 들뜸 없이 닫혀야 합니다. 잘 맞지 않으면 힘으로 밀거나 설비를 켜지 마세요.
04
방향이 헷갈리면 어떻게 하나요?
제조사와 모델명, 분리 전 사진, 필터 표시와 슬롯 사진을 준비해 고객지원이나 관리사무소에 문의하세요. 방향을 추측해 작동시키는 것보다 확인 후 장착하는 편이 안전합니다.
상담할 때 이렇게
전화에서 먼저 알려주시면
확인이 빨라집니다.
정확한 범위와 일정은 공간 상태를 확인한 뒤 안내됩니다. 아래 내용을 편하게 말씀해 주세요.- 01이 필터는 사용자가 빼도 되는 제품인가요?
- 02물세척과 교체 중 어떤 방식인가요?
- 03화살표와 앞뒤 방향을 확인해주시나요?
- 04완전히 말린 뒤 되끼우나요?
- 05커버가 안 닫히면 누구에게 문의하나요?
전화 전 체크리스트
사진과 정보는
이 정도면 충분해요.
- 설비 제조사·모델명
- 분리 전 전체 사진
- 화살표·앞뒤 표시
- 커버와 고정부 모습
한눈에 답변
자주 묻는 질문
필터 화살표는 항상 바람 방향인가요?
표시 의미는 제품 설명서에서 확인해야 합니다. 다른 제품의 기준을 그대로 적용하지 마세요.
조금 젖은 필터를 넣고 환기하면 마르나요?
전기 부품과 내부 설비에 영향을 줄 수 있습니다. 설명서에 따라 완전히 말린 뒤 장착하세요.
커버가 안 닫히면 세게 누르면 되나요?
방향이나 고정부가 맞지 않을 수 있습니다. 힘을 주지 말고 사진과 설명서를 다시 확인하세요.




