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01
예약 문의는 날짜가 완전히 정해진 뒤에만 해야 할까요?
이사 날짜가 확정되지 않았더라도 청소가 가능한 기간이 보이기 시작했다면 문의를 준비할 수 있습니다. 먼저 확정된 날짜와 아직 모르는 내용을 나눠 적어보세요.
‘이사는 18일로 확정, 청소는 15~17일 중 희망, 열쇠 인수 시각은 확인 중’처럼 말하면 업체도 무엇을 더 확인해야 하는지 알기 쉽습니다. 희망일 하나만 보내기보다 가능한 대체일이 있는지 함께 알려주세요. 실제 예약 가능 여부는 업체의 최신 일정과 집 상태를 확인한 뒤 정해집니다.
02
청소 뒤에 다시 먼지가 생길 작업이 남아 있나요?
도배·도장·실리콘·코팅·가구 조립·에어컨 설치처럼 청소 전후에 진행할 일이 남았는지 확인하세요. 어떤 작업은 가루나 포장재가 생기고, 어떤 마감은 바로 닦거나 밟으면 안 될 수 있습니다.
무조건 한 순서를 적용하지 말고 해당 시공사나 제품 안내에서 청소 가능한 시점과 주의사항을 먼저 확인하세요. 일정이 아직 바뀔 수 있다면 청소업체에도 작업 이름과 예정일을 알려 날짜 확정 전에 함께 살펴보는 편이 좋습니다.
03
그날 실제로 집에 들어갈 수 있나요?
빈집처럼 보여도 청소업체가 들어갈 수 있는 날짜와 시간이 따로 정해져 있을 수 있습니다. 열쇠나 출입카드를 언제 받는지, 누가 문을 열어주는지, 수도와 전기를 사용할 수 있는지 확인하세요.
아파트·오피스텔이라면 작업자 등록이나 엘리베이터 사용 시간을 관리사무소에 물어봅니다. 잔금이나 열쇠 인수 전이라면 청소 예약보다 출입 허락을 먼저 확인해야 합니다.
04
이삿짐과 다른 작업 시간이 겹치지 않나요?
청소하는 시간에 이삿짐, 가구·가전 배송, 인터넷·에어컨 설치가 한꺼번에 겹치면 서로 사용할 공간과 출입 동선이 달라질 수 있습니다. 각 담당자에게 시작 시각만 듣지 말고 어느 공간을 언제 사용하는지 확인해 한 줄 일정표로 정리하세요.
청소와 짐 반입을 같은 날 해야 한다면 청소업체와 이사업체 양쪽에 겹치는 작업을 알려 가능한 순서와 확인 시점을 물어보세요. 두 업체의 답을 받은 뒤 날짜를 정합니다.
05
이 문장으로 첫 예약 문의를 보내보세요
‘안녕하세요, [집 종류·면적] 입주청소를 알아보고 있습니다. 이사는 [날짜], 짐 반입은 [시간], 청소는 [희망일]을 생각합니다. [공사·설치] 종료일과 출입 절차는 [확인 완료/확인 중]입니다. 가능한 날짜와 대체일을 알려주세요.’라고 보내보세요.
이어 포함·제외 구역과 추가 비용이 생길 수 있는 조건, 일정 변경·취소 조건을 문자나 계약서로 확인합니다. 한국소비자원도 청소서비스 계약서에 서비스 일시, 제공·제외 구역, 작업 인원수와 특수 오염 제거 비용 등 세부 내용을 적도록 안내합니다.
- 청소 희망일과 가능한 대체일이 있나요?
- 청소 전에 끝날 공사·설치와 확인할 주의사항은 무엇인가요?
- 집에 들어갈 수 있는 날짜·시간과 열쇠 전달 방법은 정해졌나요?
- 이삿짐·가구·가전·다른 작업과 시간이 겹치지 않나요?
- 서비스 일시·범위·변경 조건을 문자나 계약서로 확인했나요?
업체에 이렇게 물어보세요
날짜 하나만 보내지 말고
우리 집 순서를 알려주세요.
확정된 일정과 아직 확인 중인 내용을 함께 보내면, 실제로 가능한 날짜를 더 분명하게 상담할 수 있습니다.- 01청소 희망일과 대체일 중 실제 가능한 날짜가 있나요?
- 02아직 확인 중인 일정은 언제까지 다시 알려드리면 되나요?
- 03공사·설치가 끝난 뒤 청소 날짜를 확정해도 될까요?
- 04이삿짐이나 다른 작업과 겹칠 때 먼저 맞춰야 할 시간은 무엇인가요?
- 05서비스 일시·범위와 일정 변경 조건을 문자로 받을 수 있나요?
예약 전 체크리스트
공사 종료부터
짐 반입 시간까지.
- 집 종류와 알고 있는 면적
- 청소 희망일·대체일과 이사·짐 반입 일정
- 남은 공사·설치의 이름과 완료 예정일
- 출입 가능 시간, 열쇠 전달과 관리사무소 확인 내용
한눈에 답변
자주 묻는 질문
입주청소는 보통 이사 몇 주 전에 예약해야 하나요?
집마다 남은 공사와 출입 가능일, 짐 반입 일정, 업체의 실제 가능 일정이 달라 하나의 숫자로 정하기 어렵습니다. 청소 가능한 기간이 보이면 희망일과 대체일, 아직 확인 중인 내용을 함께 보내 실제 가능 일정을 물어보세요.
이사 날짜가 확정되지 않아도 문의할 수 있나요?
가능한 기간과 확정된 정보만 먼저 알려 문의할 수 있습니다. 다만 날짜를 임의로 확정하지 말고, 언제까지 무엇을 다시 알려야 예약이 확정되는지 업체에 확인하세요.
입주청소와 이사를 같은 날 해도 되나요?
집 상태와 업체 일정에 따라 달라질 수 있습니다. 두 작업이 사용할 공간과 출입 동선, 시작·종료 확인 시점을 청소업체와 이사업체 모두에게 알려 가능한 순서를 확인하세요.
도배나 실리콘 작업이 끝나면 바로 청소해도 되나요?
마감재와 시공 조건마다 다를 수 있습니다. 해당 시공사나 제품 안내에서 청소·접촉 가능한 시점과 주의사항을 확인한 뒤 청소업체에 작업 내용과 완료 예정일을 알려주세요.
예약 뒤 이사 날짜가 바뀌면 어떻게 하나요?
변경 사실을 확인한 즉시 업체에 알리고 가능한 대체일, 예약금 처리, 변경·취소 조건을 기존 문자나 계약서에서 다시 확인하세요.
