입주청소 예약금 보내기 전, 문자로 확인할 6가지

01

계좌 안내를 받으면 무엇부터 볼까요?

지금 대화 중인 상대와 실제 계약 상대가 누구인지 먼저 확인하세요. 업체명과 상담 연락처, 입금을 요청한 채널, 입금 뒤 받을 예약 확정 안내를 한 화면에서 다시 봅니다.

계좌 이름이나 결제 안내가 상담에서 들은 정보와 다르다면 이유를 묻습니다. 다르다고 바로 문제로 단정하지도, 설명 없이 괜찮다고 추측하지도 마세요.

02

날짜와 대상 집은 어떻게 맞출까요?

청소 날짜, 대상 집, 입주청소라는 요청이 함께 적혀 있는지 확인하세요. 견적 뒤 짐이 새로 들어왔거나 공사가 추가됐다면 입금 전에 달라진 내용을 알립니다.

가구·가전 반입일이 가깝거나 날짜를 바꿀 수 있다면 어떤 상태와 일정을 기준으로 예약하는지 물어보세요. 입금 뒤 받는 최종 확인 방법도 함께 봅니다.

03

포함·제외 공간은 어떻게 물을까요?

‘입주청소 전체’보다 방·욕실·주방·베란다·창틀·수납공간처럼 실제 위치로 다시 물어보세요. 높은 곳, 짐 뒤, 고정 가구 안쪽과 가전 내부는 포함인지 별도 확인인지 나눕니다.

사진이나 방문 때 들은 내용과 최종 문서가 다르면 어느 내용이 우리 예약에 적용되는지 확인하세요. 다른 업체의 범위를 현재 계약에 가져오지 않습니다.

04

예약금과 달라질 조건은 무엇을 볼까요?

안내받은 총금액과 지금 보내는 예약금, 나머지 금액의 지급 시점을 같은 문서에서 봅니다. 서로 다른 숫자가 있다면 무엇이 최종 금액인지 다시 물어보세요.

일정 변경·취소 때 예약금이 어떻게 처리되는지, 적용 시점과 알릴 방법은 업체의 최신 문서에서 확인해야 합니다. 다른 업체의 환불율이나 취소 기한을 지금 계약에 적용하지 마세요.

05

입금 전 마지막 문자는 어떻게 보낼까요?

‘안녕하세요. 예약금을 보내기 전에 계약 상대와 연락처, 청소 날짜와 대상 집, 포함·제외 공간을 확인하고 싶습니다. 총금액과 예약금·잔금 지급 시점, 처음 안내와 달라질 조건도 부탁드립니다.’라고 보내보세요.

이어 ‘일정 변경·취소 방법과 입금 뒤 예약 확정 안내를 어떻게 받는지도 알려주세요’라고 물으면 됩니다. 답변은 앞뒤 문맥과 날짜가 보이게 보관하세요.

• 계약 상대와 상담 연락처
• 청소 날짜·대상 집·입주청소 요청
• 포함·제외·별도 확인 공간
• 총금액·예약금·잔금과 지급 시점
• 금액 또는 범위가 달라질 조건
• 변경·취소와 예약 확정 방법