01
가장 먼저 무엇을 하나요?
해당 방의 청소와 이동을 멈추고 다른 사람에게 알리세요. 조각 위를 천으로 덮지 말고 충분히 떨어진 곳에 주의 표시를 둡니다.
02
사진은 어떻게 찍나요?
방 전체에서 위치가 보이는 사진과 주변 바닥, 가까운 모습을 안전한 거리에서 찍으세요. 조각을 손으로 모으거나 재료를 확정하지 않습니다.
03
누가 치우고 버리나요?
보호 장갑·신발과 알맞은 집게, 단단한 용기를 갖춘 담당자에게 요청하세요. 일반 봉투에 바로 넣지 말고 관할 폐기 안내를 확인합니다.
04
언제 청소를 다시 시작하나요?
보이는 조각을 처리한 뒤 가구 아래와 틈에 더 없는지 안전하게 확인해야 합니다. 관리 담당자가 주변 재개를 확인하기 전에는 해당 공간을 계속 비워두세요.
상담할 때 이렇게
전화에서 먼저 알려주시면
확인이 빨라집니다.
정확한 범위와 일정은 공간 상태를 확인한 뒤 안내됩니다. 아래 내용을 편하게 말씀해 주세요.- 01조각 발견 시 바로 멈추나요?
- 02접근을 어떻게 막나요?
- 03수거 보호구는 누가 준비하나요?
- 04가구 아래도 다시 확인하나요?
- 05폐기 방법은 어디에 묻나요?
전화 전 체크리스트
사진과 정보는
이 정도면 충분해요.
- 발견 위치
- 주변 전체 사진
- 보이는 조각 수
- 확인 어려운 곳
한눈에 답변
자주 묻는 질문
작은 조각은 청소기로 빨아도 되나요?
도구가 손상되거나 조각이 퍼질 수 있습니다. 알맞은 수거 방법을 갖춘 담당자에게 요청하세요.
두꺼운 장갑이면 주워도 되나요?
주변 위험을 모르면 직접 처리하지 않는 편이 안전합니다. 관리자에게 문의하세요.
어떤 봉투에 버리나요?
지역과 재료에 따라 다릅니다. 일반 봉투에 넣기 전 지자체 안내를 확인하세요.
