01
발견 즉시 무엇을 하나요?
주변 청소를 멈추고 다른 사람이 만지지 않게 하세요. 용기를 들거나 돌리지 말고 안전한 거리에서 찍습니다.
02
냄새와 색으로 확인해도 되나요?
직접 냄새 맡거나 피부에 묻혀 확인하면 안 됩니다. 구매 기록과 원래 라벨, 관리자 확인처럼 공식 정보를 찾으세요.
03
새고 있으면 어떻게 하나요?
눈·목 자극이나 강한 냄새가 있으면 공간을 벗어나세요. 닦거나 옮기지 말고 지역의 소방·의료 안내를 따릅니다.
04
언제 청소를 재개하나요?
제품과 처리 담당자가 확인된 뒤 공간 사용 가능 여부를 물어보세요. 확인 전에는 일반 쓰레기로 버리지 않습니다.
상담할 때 이렇게
전화에서 먼저 알려주시면
확인이 빨라집니다.
정확한 범위와 일정은 공간 상태를 확인한 뒤 안내됩니다. 아래 내용을 편하게 말씀해 주세요.- 01발견하면 작업을 멈추나요?
- 02열거나 옮기지 않나요?
- 03누출 주변도 제외하나요?
- 04제품은 어떻게 확인하나요?
- 05언제 다시 청소하나요?
전화 전 체크리스트
사진과 정보는
이 정도면 충분해요.
- 발견 위치
- 용기 외관
- 누출·냄새
- 관리자 연락처
한눈에 답변
자주 묻는 질문
열어 냄새만 맡아도 되나요?
하지 마세요. 외관 사진으로 관리자에게 문의하세요.
빈 통은 버려도 되나요?
잔여물을 알 수 없습니다. 지자체나 관리자 안내를 따르세요.
새면 휴지로 닦나요?
직접 닿지 말고 공간을 벗어나 공식 대응을 확인하세요.
글 작성에 참고한 자료
- 환경부환경부 안내서는 안전확인대상 생활화학제품의 표시 항목으로 제품명, 제품에 사용된 화학물질, 사용방법, 사용상 주의사항, 응급처치, 신고·승인번호 등을 제시합니다.확인일 2026-09-07 ↗
- 미국 질병통제예방센터(CDC)CDC는 손상되었거나 라벨 없는 화학 용기는 가능하면 그대로 두고, 내용물을 땅·배수구·수로에 비우지 않으며 관할 폐기 안내를 따르라고 안내합니다.확인일 2026-09-07 ↗
- 미국 환경보호청(EPA)EPA는 남은 가정용 유해제품을 다른 제품과 섞지 말고 제품 라벨의 폐기 지침과 관할 기관의 처리 안내를 확인하라고 권고합니다.확인일 2026-09-07 ↗
