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01
얇은 조각이 보이면 어떤 사진을 찍을까요?
먼저 어느 창이나 가구의 어느 면인지 보이는 전체 사진을 찍으세요. 이어서 얇은 막의 시작과 끝, 들뜬 가장자리와 주변 표면이 함께 보이도록 가까이 촬영합니다.
정면에서 한 장, 옆에서 빛을 비춰 높낮이가 보이는 사진을 한 장 더 남기면 좋습니다. 옆빛은 튀어나온 부분을 보기 쉽게 할 뿐 재료의 정체를 알려주는 것은 아닙니다.
02
보호필름인지 어떻게 확인하나요?
창호나 가구의 제품 라벨과 모델명을 찾고 제조사 안내에서 보호필름 위치와 제거 방법을 확인하세요. 실제 제품의 필름 경계와 사진 속 모양이 맞는지도 살펴봐야 합니다.
손톱이나 칼로 끝을 들어 올려 시험하지 마세요. 제품을 알 수 없거나 경계가 표면 안쪽으로 이어지면 시공사나 제조사에 사진을 보내 확인하는 편이 안전합니다.
03
창틀과 가구는 같은 방법으로 떼어도 될까요?
창틀의 코팅면과 가구의 필름 마감은 재료가 다를 수 있습니다. 한쪽에서 괜찮았던 방법을 다른 제품에 그대로 쓰지 말고 각각의 관리 안내를 우선하세요.
끈적임이 보여도 강한 약품이나 접착제 제거제를 바로 쓰면 안 됩니다. 허용된 방법이 확인돼도 눈에 잘 띄지 않는 작은 곳부터 시험하고 완전히 마른 뒤 변화를 봅니다.
04
어떤 모습이면 바로 멈춰야 하나요?
막을 건드릴 때 주변 표면까지 함께 움직이거나 색과 반짝임이 달라지면 즉시 멈추세요. 경계가 갑자기 사라지거나 가늘게 갈라지는 경우도 더 떼지 않는 것이 좋습니다.
전체 사진과 가까운 사진, 제품 라벨을 시공사나 제조사에 보내세요. 이미 닿은 곳이 있다면 사용한 도구와 액체도 함께 알려야 합니다.
상담할 때 이렇게
전화에서 먼저 알려주시면
확인이 빨라집니다.
정확한 범위와 일정은 공간 상태를 확인한 뒤 안내됩니다. 아래 내용을 편하게 말씀해 주세요.- 01보호필름처럼 보이는 부분은 먼저 확인해주시나요?
- 02창틀과 가구를 재료별로 나눠서 보나요?
- 03제품 안내가 없으면 해당 부분을 남겨두나요?
- 04작은 곳 시험 뒤 완전히 말려 확인하나요?
- 05표면 변화가 보이면 바로 알려주시나요?
전화 전 체크리스트
사진과 정보는
이 정도면 충분해요.
- 대상 위치
- 전체·가까운 사진
- 제품 라벨
- 들뜬 가장자리 여부
- 이미 닿은 도구·액체
한눈에 답변
자주 묻는 질문
필름 끝을 손톱으로 살짝 들어봐도 되나요?
제품과 제거 방법을 확인하기 전에는 권하지 않습니다. 표면 코팅이 함께 벗겨질 수 있어 사진부터 남기세요.
옆에서 빛을 비추면 흠집인지 알 수 있나요?
높낮이와 선은 보기 쉬워지지만 원인을 확정할 수는 없습니다. 제품 정보와 경계를 함께 확인해야 합니다.
끈적이면 약품으로 닦아도 되나요?
강한 약품을 바로 쓰지 마세요. 제조사 안내에 허용된 방법이 있을 때만 작은 곳부터 시험합니다.
제조사에는 무엇을 보내야 하나요?
전체 위치와 가까운 경계 사진, 제품 라벨, 이미 사용한 도구나 액체가 있다면 그 내용까지 보내세요.
