이 글의 목차 보기
01
대신 갈 사람에게 어디까지 부탁할까요?
현관 출입과 방별 확인만 맡길지, 수정 요청과 추가 비용이 생기는 변경까지 맡길지 따로 정하세요. 고객 본인이 답할 항목은 분명히 남겨둡니다.
02
사진 목록은 어떻게 준비하면 쉬울까요?
간단한 집 구조 그림에 현관·방·주방·욕실 순서를 적으세요. 각 공간의 전체와 꼭 볼 곳을 한두 개 정하면 놓치기 어렵습니다.
03
영상통화가 끊기면 어떻게 하나요?
연락 가능한 시간과 전화·메신저 순서를 미리 정하세요. 연결이 안 되면 자동으로 동의한 것으로 보지 않고 사진을 받은 뒤 답하기로 합니다.
04
열쇠와 사진은 마지막에 어떻게 확인하나요?
열쇠를 누가 언제 받았고 어디로 돌려줄지 업체와 대리인이 함께 확인하세요. 사진을 받을 연락처와 최종 답변자도 예약 전에 정합니다.
상담할 때 이렇게
전화에서 먼저 알려주시면
확인이 빨라집니다.
정확한 범위와 일정은 공간 상태를 확인한 뒤 안내됩니다. 아래 내용을 편하게 말씀해 주세요.- 01대리인이 확인할 범위를 어떻게 알려드리나요?
- 02방별 사진 목록을 미리 보낼 수 있나요?
- 03영상통화가 안 되면 결정을 미룰 수 있나요?
- 04열쇠 인수·반환 방식은 어떻게 되나요?
- 05사진 보관과 최종 답변은 누구와 하나요?
전화 전 체크리스트
사진과 정보는
이 정도면 충분해요.
- 대리인 연락처
- 행동별 권한
- 방별 사진 목록
- 실시간 연락 시간
- 열쇠 반환 방법
한눈에 답변
자주 묻는 질문
가족이면 모든 결정을 대신할 수 있나요?
업체와 고객이 정한 범위가 필요합니다. 추가 비용과 계약 변경 권한은 따로 확인하세요.
영상통화가 끊기면 대리인이 답해도 되나요?
미리 맡긴 권한이 없다면 사진을 받은 뒤 고객이 답하도록 정하는 편이 좋습니다.
빈집 사진에도 개인정보가 있나요?
현관 번호와 비밀번호, 우편물, 이웃 차량 등이 찍힐 수 있어 공유 전에 확인해야 합니다.




