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01
현관에서 어떤 순서로 둘러보면 좋을까요?
현관에서 거실, 주방, 방, 욕실처럼 한 방향으로 움직이세요. 각 공간은 출입문이 함께 보이는 전체 사진을 찍은 다음 신경 쓰이는 자리를 가까이 찍으면 다시 찾기 쉽습니다.
평면도가 없어도 종이에 방 이름과 문 방향만 그리면 충분합니다. 보지 못한 곳은 깨끗하다고 적지 말고 아직 확인하지 못한 곳으로 남겨두세요.
- 전체 모습과 가까운 모습을 연달아 촬영
- 문이나 수납장을 열었다면 열린 상태도 메모
- 공유할 사진에서 주소·우편물·비밀번호 가리기
02
얼룩의 이름을 몰라도 상담할 수 있나요?
검은 점을 곰팡이, 흰 가루를 시멘트라고 미리 이름 붙이지 않아도 됩니다. 마른 가루, 번들거리는 막, 마른 물방울 테두리, 들뜬 조각처럼 눈에 보이는 모습만 설명하세요.
주방 후드 주변, 세탁실 벽 아래, 손잡이와 스위치 주변은 서로 상태가 다를 수 있습니다. 같은 흔적이 어느 위치까지 이어지는지 알려주면 필요한 방법을 묻기 좋습니다.
03
어디부터 먼저 청소해야 할까요?
가전과 가구가 들어가면 가려질 바닥, 지금만 열어보기 쉬운 수납장 안, 입주 뒤 닿기 어려운 위쪽부터 살펴보세요. 넓은 바닥에 먼지가 많아 보여도 나중에 다시 닦기 쉬운 곳이라면 순서를 늦출 수 있습니다.
균열, 반복되는 물 흔적, 전기 작동 이상은 청소보다 시설 확인이 먼저입니다. 소재를 모르거나 물에 약해 보이는 이음새도 무리하게 시험하지 마세요.
04
작은 부분을 닦아볼 때 무엇을 조심할까요?
표면 제품명이나 관리 방법을 확인했다면 눈에 잘 띄지 않는 작은 곳부터 시작하세요. 한 번에 여러 세정제를 쓰지 말고, 완전히 마른 뒤 색과 광택이 달라지지 않았는지 봅니다.
자국이 번지거나 표면이 달라 보이면 더 강하게 반복하지 마세요. 처음 사진, 사용한 도구와 제품을 함께 남겨 상담할 때 알려주는 편이 안전합니다.
05
상담할 사진은 어떻게 골라 보내면 될까요?
모든 사진을 한꺼번에 보내기보다 방마다 전체 사진 한 장과 중요한 가까운 사진을 짝지어 고르세요. 가구가 들어오면 가려질 곳, 직접 하기 어려운 곳, 시설 문의가 필요한 곳을 나눠 설명하면 됩니다.
오래된 집이라는 이유만으로 청소 범위나 비용이 자동으로 정해지지는 않습니다. 실제 포함 범위와 일정, 견적은 사진과 현장 상태를 바탕으로 따로 확인하세요.
상담할 때 이렇게
전화에서 먼저 알려주시면
확인이 빨라집니다.
정확한 범위와 일정은 공간 상태를 확인한 뒤 안내됩니다. 아래 내용을 편하게 말씀해 주세요.- 01주방의 끈적한 자국과 일반 먼지는 어떻게 나눠 보나요?
- 02수납장 안과 가구가 들어갈 자리는 포함되나요?
- 03소재를 모르는 표면은 어떻게 확인하나요?
- 04누수나 들뜸이 보이면 누구에게 먼저 알려야 하나요?
- 05사진으로 확인하기 어려운 부분은 현장에서 어떻게 정하나요?
전화 전 체크리스트
사진과 정보는
이 정도면 충분해요.
- 방별 전체·근접 사진
- 가구와 가전 반입 일정
- 직접 하기 어려운 위치
- 누수·균열·작동 이상 사진
한눈에 답변
자주 묻는 질문
구축 집은 모든 방을 같은 정도로 청소해야 하나요?
그렇지 않습니다. 실제로 남은 오염과 접근하기 어려운 곳, 표면 소재, 시설 이상 여부를 보고 방마다 필요한 범위를 나누세요.
검은 자국은 곰팡이라고 말하면 되나요?
사진과 색만으로 원인을 확정하기 어렵습니다. 위치와 번진 모습, 젖어 있는지 등을 있는 그대로 알려주세요.
청소 전 사진은 몇 장이 적당한가요?
장수보다 위치를 다시 찾을 수 있는지가 중요합니다. 공간 전체 한 장과 같은 곳의 가까운 사진 한 장을 기본으로 준비하세요.
가장 먼저 볼 곳은 어디인가요?
가구와 가전이 들어오면 가려질 면을 먼저 보세요. 누수·균열·작동 이상은 청소하지 말고 시설 담당자에게 확인해야 합니다.
