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01
분리 전에 무엇을 확인해야 하나요?
제품 라벨에서 모델명을 찾고 설명서에 사용자가 분리해도 되는 부품인지 확인하세요. 제품 전체와 부품의 위치·방향이 보이도록 사진을 찍습니다.
02
비슷한 선반은 함께 보관해도 될까요?
모양이 같아 보여도 높이와 방향이 다를 수 있으므로 원래 위치별로 나눠 두세요. 작은 클립과 마개도 깨끗한 봉투나 쟁반에 따로 보관합니다.
03
다시 끼울 때 무엇을 살펴볼까요?
분리 전 사진과 설명서를 보며 수량과 방향을 하나씩 맞추세요. 잘 들어가지 않는다고 힘으로 누르거나 나사를 임의로 조이면 안 됩니다.
04
부품이 보이지 않으면 누구에게 말해야 하나요?
제품 주변과 보관한 자리를 확인하고 분리 전후 사진을 비교하세요. 찾지 못하면 제품명과 빠진 부품 모습, 마지막으로 본 때를 업체와 제품 담당자에게 알립니다.
상담할 때 이렇게
전화에서 먼저 알려주시면
확인이 빨라집니다.
정확한 범위와 일정은 공간 상태를 확인한 뒤 안내됩니다. 아래 내용을 편하게 말씀해 주세요.- 01분리 가능한 부품은 설명서를 먼저 확인하나요?
- 02분리 전 위치와 방향을 사진으로 남기나요?
- 03작은 부속도 따로 보관하나요?
- 04잘 맞지 않으면 조립을 멈추나요?
- 05완료 때 부품 수량을 함께 확인할 수 있나요?
전화 전 체크리스트
사진과 정보는
이 정도면 충분해요.
- 제품명·모델
- 분리할 부품
- 설명서
- 현재 위치 사진
- 작은 부속 수량
한눈에 답변
자주 묻는 질문
같은 모양의 선반은 같이 두어도 되나요?
위치와 방향이 다를 수 있어 따로 보관하는 편이 좋습니다.
작은 나사와 클립도 세어야 하나요?
분리 허용된 부품에 포함돼 있다면 수량과 위치를 함께 남기세요.
잘 안 들어가면 눌러도 될까요?
억지로 끼우지 마세요. 방향과 설명서를 다시 확인하고 제품 담당자에게 문의하세요.
