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01
청소가 끝난 상태는 무엇으로 확인하나요?
현관·방·주방·욕실처럼 공간별 마지막 사진과 촬영 시각을 먼저 모아보세요. 사진 뒤에 다른 사람이 들어왔는지, 창문을 열었는지, 물건을 옮겼는지도 확인해야 합니다.
마지막 사진이 없거나 사진 전에 출입이 있었다면 깨끗했다고 추측하지 마세요. 확인할 수 있는 가장 이른 상태부터 이후 변화를 살펴보면 됩니다.
02
다시 방문한 작업은 어떻게 정리하면 쉬울까요?
가전 설치, 가구 반입, 보수처럼 방문 목적과 시작·종료 시각을 순서대로 적으세요. 어느 방을 사용했고 상자·공구·자재를 어디에 놓았는지도 함께 확인합니다.
정확한 시간을 모르면 배송 메시지나 사진 시각처럼 확인 가능한 정보만 사용하세요. 기억나지 않는 부분을 임의로 채울 필요는 없습니다.
03
발자국이 이어지면 누가 남긴 것인지 알 수 있나요?
발자국이 특정 방으로 이어져도 사진만으로 사람이나 원인을 정할 수는 없습니다. 같은 길을 여러 사람이 지났거나 기존 먼지가 걸음으로 옮겨졌을 수 있습니다.
처음 본 위치와 촬영 시각, 그 전에 있었던 방문을 함께 남기세요. 목적은 책임을 정하는 것이 아니라 어느 공간을 다시 볼지 찾는 것입니다.
04
집 전체를 다시 청소해야 할까요?
청소 완료 사진과 현재 사진에서 달라진 공간부터 확인하세요. 이동 길을 따라 이어진 흔적은 한 구간으로 보고, 한 방에만 보이는 가루는 그 자리부터 살펴보면 됩니다.
다시 청소가 필요한지와 비용·담당자는 원래 계약과 이후 작업 내용을 확인해 각 업체와 상담해야 합니다. 사진만으로 자동으로 정해지는 것은 아닙니다.
상담할 때 이렇게
전화에서 먼저 알려주시면
확인이 빨라집니다.
정확한 범위와 일정은 공간 상태를 확인한 뒤 안내됩니다. 아래 내용을 편하게 말씀해 주세요.- 01청소 완료 사진을 공간별로 받을 수 있나요?
- 02다른 작업 뒤 일부 공간만 다시 확인할 수 있나요?
- 03방문 시간과 이동 길을 알려드리면 도움이 되나요?
- 04발자국·가루 사진은 어떻게 찍으면 될까요?
- 05추가 청소 범위와 비용은 언제 정하나요?
전화 전 체크리스트
사진과 정보는
이 정도면 충분해요.
- 청소 완료 시각
- 마지막 사진
- 이후 방문 작업
- 이동한 공간
- 현재 흔적 사진
한눈에 답변
자주 묻는 질문
발자국이 방까지 이어지면 방문한 작업자 책임인가요?
발자국만으로 사람이나 원인을 정할 수 없습니다. 전후 사진과 방문 시간, 같은 길을 사용한 다른 사람도 함께 확인하세요.
흔적 하나가 보여도 집 전체를 다시 봐야 하나요?
먼저 그 위치와 이어진 이동 길만 확인하세요. 다른 공간의 사진이 그대로라면 범위를 바로 넓힐 필요는 없습니다.
방문 시간을 모르면 어떻게 하나요?
배송 메시지와 사진 시각처럼 확인할 수 있는 내용만 정리하세요. 모르는 시간은 추측하지 않아도 됩니다.
부분 청소를 요청할 수 있나요?
가능 여부와 비용은 원래 계약, 현재 상태, 각 업체의 범위를 확인해 상담해야 합니다.
